YUKA HOJO（ユカホウジョウ）

YUKA HOJOのよくあるご質問

• 注文してからどれくらいで指輪が出来上がりますか？
  注文いただいてからの作製になりますので約10-12週間ほどお時間を頂きます。多少であれば、納期短縮も可能ですのでお気軽に店頭スタッフにご相談ください。ただし、お盆やお正月などの長期休みの場合は納期が延びますのでご了承ください。
• 指のサイズが変わってしまったらサイズの変更は可能ですか？
  もちろん可能ですので、サイズが変わってしまった場合はお気軽に店頭スタッフにご相談ください。デザイン上、サイズ直しができないものに関しましては指輪代の一部を頂戴いたしまして、新しく指輪を作り直し交換する方法でご対応致しております。
• アフターサービスはありますか？
  お渡し日より1年以内であれば、【サイズ直し】または【仕上げ直し】のどちらかが初回無料で承りできます。無料アフターサービスを使う場合、必ずYUKA HOJOの品質保証書が必要になりますのでお気を付けください。
• デザインのアレンジは可能ですか？
  セミオーダーブランドですので地金素材の変更は可能です。Pt（プラチナ）・K18YG（イエローゴールド）・K18PG（ピンクゴールド）・K18WG（ホワイトゴールド）の中からお好きな素材で作成可能ですのでお気軽にご相談ください。
• 指輪の内側に刻印を入れることはできますか？
  もちろん可能です。3種類の書体からお選びいただくことができます。
• 指輪の内側に宝石を入れることはできますか？
  可能です。シークレットストーンと言って、直接肌に触れる指輪の内側に、お守りとして【誕生石】やブルーダイヤモンドを留めることができます。お二人だけの指輪をさらに特別なものにしてくれるおすすめの（シークレットストーンサービス）です。
• 婚約指輪のセンターダイヤモンドを選ぶことはできますか？
  もちろんお選びいただけます。YUKA HOJOがご用意いたしておりますダイヤモンドの中からこだわって選びいただけます。
• 指輪を着けていてキズが目立ってきたのですが直すことは可能ですか？
  可能です。簡単な小傷磨きの【仕上げ直し】とある程度買った時のような状態に戻す【新品仕上げ】の二つの中から選ぶことができます。※傷がかなり深いなどの状態がひどい場合は磨いてしまうと指輪が薄くなりすぎてしまうため加工不可能な場合もございます。一度店頭スタッフにご相談ください。
• 買った婚約指輪や結婚指輪はどれくらいの頻度でメンテナンスに出せばいいですか？
  ダイヤモンドがセッティングされている指輪であれば、石のゆるみなどのチェックや表面についてしまった汚れを落とすクリーニングなどさせて頂きますので1年に1度を目安に店頭にお持ちください。
• 温泉に着けて入っても大丈夫ですか？
  温泉につかる場合はお外し頂きたいです。温泉の成分の中に硫黄などが入っている場合、指輪が変色する恐れがあります。ただ、万が一温泉につかって変色した場合でもしっかりとご対応致しますので、店頭スタッフにご相談ください。